（根据彭小东老师现场授课内容整理版权所有违者必究）　　学习内容：　　学会察言观色，轻松应对客户。　　建立亲和力和信赖感的方法。　　抗拒点解决的步骤。　　针对客户提出的媒体抗拒点解释的原则和方法。　　销售策划。　　客户最常用的10大推脱借口。　　巧妙解除客户的10大抗拒。　　销售过程中的发问技巧、广告传媒业常用问...